Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản bbia 24 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xem kết quả kèo bóng đá trực tiếp, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu để…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bbia 24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, các kênh dưới đây đều có đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin bạn đã cung cấp và cập nhật trực tiếp khi cần.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bbia 24 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần vận hành thực sự, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là những gì chúng tôi làm cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền ở dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu hoạt động và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi dùng dịch vụ.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác nhận danh tính khi cần.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán do cổng thanh toán trả về. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán nội địa chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần để xác nhận lệnh nạp hoặc rút.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định từng khu vực.